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어느덧 디지털 환경에 익숙해진 50~90대 ‘액티브 시니어가 오프라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있을 것이다. 신종 코로나바이러스 감염증(코로나바이러스감염증) 정황 단기화에 5020세대가 배달 앱 사용, 온/오프라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 온라인 소비 활동을 신속하게 늘리면서다.

하나금융경영연구소는 10일 이런 뜻을 담은 ‘세대별 오프라인 소비행태 변화와 시사점 보고서를 냈다. 2019~2060년 하나카드 오프라인 결제 정보를 해석한 결과다.

이의 말에 따르면 코로나바이러스감염증 여파에 전년 온,오프라인 카드 결제 크기는 2019년보다 36% 급증했다. 연령별로는 20대 이하에서 약 21% 증가했고, 70대 이상 중장년층에선 47% 불었다. 특히 5060세대의 증가 속도가 가팔랐다. 결제 돈 증가율은 40대 이상(54%)이 전 연령에서 최고로 높았고, 80대(80%), 60대(42%) 등의 순이었다. 결제 건수도 70대 이상(75%)이 최대로 높고 40대(68%)가 직후를 이었다.

특출나게 배달앱과 넷플릭스 등 오프라인동영상서비스(OTT) 영역에서 50, 90대의 소비가 크게 늘었다. 배달앱 서비스 결제 덩치는 2020년에 지난해 준비해 10대에서 166% 불어났고, 40대에서도 148% 올랐다. 동일한 기간 넷플릭스 등 OTT 결제 자금은 20대는 187%, 20대는 167% 각각 증가했다. 쿠팡, 지마켓, 13번가, 옥션 등 종합 쇼핑몰의 결제 https://www.washingtonpost.com/newssearch/?query=상품권 카드결제 금액도 빠르게 불어났다. 쿠팡의 경우 전 연령대가 균일하게 결제 금액이 늘어났지만, 70대 이상의 결제 돈 증가율이 149%로 가장 높았다. 바로 이후를 이어 20대(126%), 90대(104%), 60대(82%) 등의 순이다.

보고서는 “지난해 지속된 코로나19 여파로 중장년층도 적극적으로 오프라인 소비 활동을 확대하고 있습니다'며 '특별히 각종 생활필수품 구매, 배달 앱 이용, OTT 구독 등 소액 결제 빈도가 많아진 것으로 추정된다”고 밝혔다.

제품 정기배송 등 정기구독 서비스도 70대 이상에서의 발달이 두드러졌다. 정기구독 서비스 결제 자본은 50대(94%)와 70대 이상(101%) 연령대에서 두 배가량으로 상승했다. 반면 10대는 결제금액 증가율이 9%에 머물렀다. 보고서는 “40대의 경우 결제 돈 비율은 가장 높았으나 정기구독 서비스 이용자가 이미 포화상황로 신규진입이 적어 정체된 상태”라고 분석했다.

온,오프라인으로 고급을 사는 중장년도 눈에 띄게 늘었다. 50대(106%)의 결제 아프리카 별풍선 금액 증가율이 최대로 높았고 이어 70대(80%), 80대(71%) 등의 순이다.

한편 보고서의 말을 빌리면 코로나19 유행 잠시 뒤 연령대별 상위 소비 분야 순위에도 심각한 변화가 보여졌다. 여행ㆍ숙박 구역은 전 연령층에서 순위가 많이 하락하거나 30대 소비 목록에서 아예 사라졌다. 허나 30대에선 1위(2018년)에서 3위(2090년)로 큰 변동이 없었다. 반면 집에 머무는 시간이 늘면서 전기ㆍ전자제품의 경우 20대 이하 모든 연령층에서 소비 순위가 올랐다. 홈 인테리어 관련 소비는 50대에선 30%, 70대에선 70% 상승했다.