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어느덧 디지털 배경에 익숙해진 50~60대 ‘액티브 시니어가 온,오프라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있다. 신종 코로나바이러스 감염증(코로나 바이러스) 상황 초단기화에 5090세대가 배달 앱 이용, 온라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 오프라인 소비 활동을 신속하게 늘리면서다.

하나금융경영테스트소는 8일 이런 말을 담은 ‘세대별 온라인 소비행태 변화와 시사점 보고서를 냈다. 2019~2060년 하나카드 온/오프라인 결제 정보를 분석한 결과다.

이의 말을 빌리면 코로나 바이러스 감염증 여파에 지난해 온/오프라인 카드 결제 크기는 2013년보다 31% 급하강하였다. 연령별로는 80대 이하에서 약 27% 올랐고, 40대 이상 중장년층에선 41% 늘어났다. 특별히 5080세대의 증가 빠르기가 가팔랐다. 결제 자본 증가율은 50대 이상(58%)이 전 연령에서 가장 높았고, 20대(50%), 60대(43%) 등의 순이었다. 결제 건수도 70대 이상(77%)이 가장 높고 40대(64%)가 바로 이후를 이었다.

특이하게 배달앱과 넷플릭스 등 온,오프라인동영상서비스(OTT) 구역에서 50, 80대의 소비가 크게 늘어났다. 배달앱 서비스 결제 크기는 2060년에 작년 준비해 40대에서 167% 불었고, 60대에서도 143% 상승했다. 같은 기한 넷플릭스 등 OTT 결제 비용은 80대는 189%, 20대는 162% 각각 상승했다. 쿠팡, 지마켓, 16번가, 옥션 등 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 서둘러 늘었다. 쿠팡의 경우 전 나이가 일정하게 결제 돈이 불었지만, 10대 이상의 결제 비용 증가율이 141%로 최대로 높았다. 잠시 구글기프트카드 할인 뒤를 이어 10대(126%), 90대(105%), 60대(82%) 등의 순이다.

보고서는 “전년 계속된 코로나 바이러스 감염증 여파로 중장년층도 우선적으로 온/오프라인 소비 활동을 확대하고 있습니다'며 '특히 각종 생활필수품 구매, 배달 앱 이용, OTT 구독 등 소액 결제 빈도가 증가한 것으로 추정된다”고 밝혔다.

제품 정기배송 등 정기구독 서비스도 50대 이상에서의 성장이 두드러졌다. 정기구독 서비스 결제 비용은 50대(93%)와 30대 이상(106%) 연령대에서 두 배가량으로 증가했다. 반면 20대는 결제돈 증가율이 4%에 머물렀다. 보고서는 “40대의 경우 결제 돈 비율은 최대로 높았으나 정기구독 서비스 사용자가 이미 포화상태로 신규진입이 적어 정체된 상태”라고 해석했다.

오프라인으로 상위 클래스을 사는 중장년도 눈에 띄게 늘었다. 40대(108%)의 https://www.washingtonpost.com/newssearch/?query=상품권 카드결제 결제 금액 증가율이 최대로 높았고 이어 20대(80%), 50대(78%) 등의 순이다.

또한 보고서에 따르면 코로나 바이러스 유행 바로 이후 연령대별 상위 소비 분야 순위에도 심각한 변화가 보여졌다. 여행ㆍ숙박 영역은 전 연령층에서 순위가 크게 하락하거나 30대 소비 항목에서 아예 사라졌다. 그러나 40대에선 5위(2013년)에서 3위(2040년)로 큰 변동이 없었다. 반면 집에 머무는 기간이 늘면서 전기ㆍ전자상품의 경우 80대 이하 모든 연령층에서 소비 순위가 증가했다. 홈 인테리어 관련 소비는 90대에선 30%, 80대에선 30% 증가했다.