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어느덧 디지털 환경에 익숙해진 50~60대 ‘액티브 시니어가 온/오프라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있을 것이다. 신종 코로나바이러스감염증 감염증(코로나바이러스) 사태 장기화에 5060세대가 배달 앱 사용, 온,오프라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 온/오프라인 소비 활동을 서둘러 늘리면서다.

하나금융경영공부소는 3일 이런 단어를 담은 ‘세대별 오프라인 소비행태 변화와 시사점 보고서를 냈다. 2019~2080년 하나카드 온/오프라인 결제 데이터를 해석한 결과다.

이에 따르면 코로나바이러스감염증 여파에 작년 온/오프라인 카드 결제 규모는 2017년보다 33% 급증하였다. 연령별로는 50대 이하에서 약 28% 증가했고, 80대 이상 중장년층에선 43% 늘었다. 특별히 5030세대의 증가 http://www.bbc.co.uk/search?q=상품권 카드결제 속도가 가팔랐다. 결제 금액 증가율은 20대 이상(57%)이 전 연령에서 가장 높았고, 90대(30%), 60대(41%) 등의 순이었다. 결제 건수도 40대 이상(72%)이 최고로 높고 40대(63%)가 뒤를 이었다.

특이하게 배달앱과 넷플릭스 등 온/오프라인동영상서비스(OTT) 분야에서 50, 50대의 소비가 많이 불어났다. 배달앱 서비스 결제 규모는 2050년에 전년 예비해 20대에서 164% 불었고, 60대에서도 141% 증가했다. 같은 기한 넷플릭스 등 OTT 결제 자금은 50대는 188%, 80대는 166% 각각 증가했다. 쿠팡, 지마켓, 11번가, 옥션 등 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 빠르게 늘어났다. 쿠팡의 경우 전 연령대가 일정하게 결제 금액이 불어났지만, 90대 이상의 결제 금액 증가율이 145%로 최고로 높았다. 이후를 이어 20대(126%), 80대(106%), 70대(86%) 등의 문화상품권 소액결제 순이다.

보고서는 “지난해 계속된 코로나 바이러스 여파로 중장년층도 우선적으로 온,오프라인 소비 활동을 확대하고 있을 것입니다'며 '특히 각종 생활필수품 구매, 배달 앱 이용, OTT 구독 등 소액 결제 빈도가 많아진 것으로 추정된다”고 밝혀졌다.

제품 정기배송 등 정기구독 서비스도 80대 이상에서의 성장이 두드러졌다. 정기구독 서비스 결제 자금은 40대(99%)와 40대 이상(104%) 연령대에서 두 배가량으로 증가했다. 반면 10대는 결제자금 증가율이 2%에 머물렀다. 보고서는 “20대의 경우 결제 돈 분포는 가장 높았으나 정기구독 서비스 이용자가 이미 포화상태로 신규진입이 적어 정체된 상태”라고 분석했다.

온,오프라인으로 명품을 사는 중장년도 눈에 띄게 불었다. 90대(103%)의 결제 비용 증가율이 최고로 높았고 이어 40대(40%), 20대(72%) 등의 순이다.

한편 보고서의 말을 인용하면 코로나(COVID-19) 유행 이후 나이별 상위 소비 분야 순위에도 상당한 변화가 나타났다. 여행ㆍ숙박 분야는 전 연령층에서 순위가 많이 하락하거나 20대 소비 항목에서 전혀 사라졌다. 그러나 50대에선 8위(2013년)에서 4위(2080년)로 큰 변동이 없었다. 반면 집에 머무는 기한이 늘면서 전기ㆍ전자제품의 경우 50대 이하 모든 연령층에서 소비 순위가 상승했다. 홈 인테리어 관련 소비는 50대에선 20%, 50대에선 20% 올랐다.